Drei Schritte bis zur Auszahlung
Verifizierung bei Betnaro Casino: Konto prüfen, Auszahlung sichern
Die Lizenz verlangt den Identitätsabgleich, damit Geld nicht anonym im Umlauf bleibt; in der Regel ist er nach rund 61 Stunden abgeschlossen.
Sechs Zeilen
Ihre Auszahlung wartet auf die Prüfung
Prüfendes Unternehmen
Betnaro Casino Limited
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/461/2019
Dauer der Prüfung
61 Stunden
Spätestens nötig
vor der ersten Auszahlung
Fragen an
Mindestalter
18+
Beim ersten Mal
Reichen Sie die Unterlagen in der richtigen Reihenfolge ein
Die Sorge vor endlosem Nachschicken löst sich, wenn beim ersten Mal alles lesbar ist.
Erst prüfen, dann hochladen
Im Konto sehen Sie unter dem Verifizierungsbereich genau, welche Nachweise offen sind. Fehlt dort ein Punkt, ist das meist der Grund für eine Verzögerung.
Vier Ecken, kein Blitz
Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach, bei Tageslicht und ohne Blitz. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, Spiegelungen und Finger verdecken sonst Angaben.
Beim Auszug aus der Banking-App
Für den Zahlungsnachweis genügt ein Auszug, auf dem Ihr Name, das Konto oder die Karte und die Buchung erkennbar sind. Schwärzen Sie fremde Buchungen, lassen Sie die eigene Zeile stehen.
Bearbeitung nach dem Absenden
Nach dem Absenden prüft das Team die Unterlagen, im Regelfall sind sie nach 61 Stunden durch. Schauen Sie in dieser Zeit nicht täglich nach, eine Nachricht kommt per E-Mail.
Lesbare Kopien sparen Zeit
Diese Nachweise bringen Ihre Prüfung voran
Wie bei jeder Lizenzprüfung gilt: ein klarer Scan pro Nachweis reicht, mehr wird nicht verlangt.
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Name, Geburtsdatum, Lichtbild, gültig bis
Adressnachweis
Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift, Datum, höchstens drei Monate alt
Zahlungsnachweis
Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Muss zeigen: Name, Karte oder Konto, Betrag, Datum
Selfie mit dem Ausweis
Belegt: Dass die Person auf dem Bild Sie ist; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis, beide gut erkennbar
Sie stehen mitten im Antrag
Wann fragt das Casino nach Ihren Papieren?
An welcher Stelle im Konto die Nachweise kommen und warum genau dort geprüft wird.
Ihr Zugang ab dem ersten Tag
Ihre Lizenz verlangt den Altersnachweis, sobald ein Konto eröffnet wird, damit niemand unter 18 einzahlt; gefragt wird nach Personalausweis oder Reisepass.
Gleichen Sie Ihre Daten ab
Weichen Name, Anschrift oder Geburtsdatum von den Papieren ab, prüft das Team den Widerspruch, bevor es weitergeht; ein aktueller Adressnachweis enthält alle Angaben zum Wohnort.
Antragsende vor der Auszahlung
Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, weil das Geld nur an eine nachgewiesene Person gehen darf; bereithalten Sie Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis.
Fünf mögliche Papiere
Herkunftsnachweis als Pflicht der Lizenz
Das klärt, warum die Herkunft Ihrer Einzahlungen geprüft wird und welche Papiere dafür reichen.
Wer einzahlt, stößt bei uns auf eine Frage, die viele erst bei der ersten Auszahlung erwarten. Unsere Lizenz der Malta Gaming Authority mit der Nummer MGA/B2C/461/2019 verlangt diese Prüfung gegen Geldwäsche. Sie ist Routine und trifft jeden Kunden gleich, ganz unabhängig davon, wie Sie spielen. Ein Verdacht steckt nicht dahinter.
Papiere zur Mittelherkunft
Je nach Fall kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfragen:
- Gehaltsabrechnung der letzten Monate
- Kontoauszug mit Zahlungseingängen
- Bescheid über Rente oder Bezüge
- Nachweis über einen Verkauf
- Unterlagen zu Ersparnissen
Sie haben Post zur Prüfung
Beim zweiten Versuch klappt es sicher
Woran Rückläufer liegen und welcher Handgriff die Annahme beim nächsten Mal sichert.
Erst angeschnitten, dann ganz
Liegt eine Kante im Schatten oder fehlt eine Ecke, kann das Team die Echtheit des Dokuments nicht prüfen und schickt es zurück. Auf ebenem Tisch bei hellem Tageslicht neu fotografieren Alle vier Ecken sichtbar im Bild lassen
Abgelaufen gilt nicht mehr
Ist die Gültigkeit abgelaufen, gilt der Ausweis nicht mehr als Identitätsbeleg und die Prüfung kann nicht abgeschlossen werden. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen Danach beide Seiten vollständig nachreichen
Wie alt darf die Rechnung sein?
Eine alte Rechnung belegt nicht mehr, wo Sie heute wohnen, deshalb taugt sie nicht als Adressnachweis für das Konto. Aktuelle Rechnung mit vollem Namen besorgen Anschrift muss mit dem Kontodaten übereinstimmen
Klarheit vor der Auszahlung
Lesen Sie die fünf häufigsten Rückfragen
Weshalb will das Casino wissen, woher mein Geld stammt?
+
Das ist eine routinemäßige Pflicht aus der Lizenz der Malta Gaming Authority gegen Geldwäsche, keine Unterstellung. Wir gleichen dabei nur ab, ob Einzahlungen zu Ihrem angegebenen Einkommen passen. Reichen Sie den passenden Nachweis ein, dann ist der Punkt meist schnell erledigt.
Sind meine hochgeladenen Dokumente bei euch sicher?
+
Ja, die Übertragung läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Ihre Nachweise sehen nur die Mitarbeiter, die Ihre Prüfung bearbeiten, und sie dienen allein dieser Prüfung. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].
Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?
+
Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen Sie aber schon früher danach fragen, etwa bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Halten Sie die Nachweise dann bereit, spart das später Zeit.
Ein Nachweis wurde abgelehnt, was nun?
+
Meist liegt es an einer fehlenden Ecke, einem Blitz oder daran, dass nur ein Teil des Feldes zu sehen ist. Laden Sie einfach ein neues Bild mit allen vier Rändern und scharfer Schrift hoch. Bei Unklarheit hilft [email protected] mit einer genauen Rückmeldung.
Kann ich die Dokumente einfach mit dem Handy fotografieren?
+
Ja, ein Foto mit der Handykamera genügt in der Regel, solange es scharf und vollständig ist. Legen Sie den Ausweis dazu auf eine ruhige, helle Fläche und vermeiden Sie Spiegelungen. Ein Selfie mit dem Ausweis kann zusätzlich verlangt werden.